紧盯市民投诉热线，完善受理处置机制，高效快捷做好接诉即办工作；采取网格监管，全面整治；长期协调公安、市场监管、住建、街镇等多部门联防联动；有明确的目的性开展集中约谈和法律宣贯......长春市汽开区聚焦群众反映的城市堵点难点问题，瞄准噪声治理打出“组合拳”，还“静”于民。

  长春市汽开区聚焦群众反映的城市堵点难点问题，不停地改进革新监管模式，加大横向协调、纵向联动，瞄准噪声治理打出“组合拳”，还“静”于民，切实提高辖区群众的幸福感、获得感。

  紧盯市民投诉热线，完善受理处置机制，高效快捷做好接诉即办工作。加强与投诉人通过电话、微信、现场面谈等方式来进行紧密沟通、及时反馈，逐步的提升信访投诉处理满意率。目前，我局共受理信访投诉件749件，办结率达100%。

  采取网格监管，全面整治。组织网格员重点对商超、药店及居民区较多网格进行地毯式排查，面向沿街门市和大型商超大力宣传引导，发放《关于禁止使用高音喇叭的告知单》92份，下达不予处罚26家。对医院、学校等敏感地段，采取定岗执法、错时管理、常态巡查，噪声治理取得显著成效。

  长春市生态环境局汽开区分局长期协调公安、市场监管、住建、街镇等多部门联防联动，对群众反映强烈、诉求集中的噪声点源开展噪声监测、联手调查取证，对一经核实的噪声超标扰民事件打出“组合拳”，实施联合整治措施，形成严格执法震慑力。

  执法人员针对居民投诉集中的空调制冷机组、冷却塔、风机等设备的企业负责人，有明确的目的性开展集中约谈和法律宣贯，监督企业严格落实主体责任，依法规范设备管理，从源头做好消声降噪，维护群众合法权益。

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